Obchodní podmínky internetového obchodu - rybářské potřeby - www.fishservis.cz

1. Registrace zákazníka a postup objednání rybářského zboží.

2. Průběh vyřízení objednávky

3. Ceny

4. Zaplacení a doručení zboží

5. Zrušení objednávky

6. Reklamace

8. Ochrana osobních dat

9. Provozovatel rybářského obchodu

Obchodní podmínky internetového obchodu - rybářské potřeby - WWW.FISHSERVIS.CZ

1. Registrace zákazníka a postup objednání zboží

1.     Před nákupem zboží je vhodné se registrovat popř. přihlásit (pokud jste již registrováni).  Pro objednávání zboží není podmínkou být registrován v obchodě a je možno provést nákup jako neregistrovaný (nepřihlášený) zákazník. V tomto případě  budete muset stejně vyplnit formulář s potřebnými údaji při dokončení objednávky. Registrací předává zákazník provozovateli obchodu (prodejci) některé osobní informace. Více o jejich ochraně najdete v odstavci Ochrana osobních dat. Klepnutím na odkaz Přihlášení (v sekci zákazník v pravé horní části obchodu) se zobrazí přihlašovací formulář pro již zaregistrované zákazníky.  Pokud nejste doposud registrováni je  zde i odkaz Registrace sloužící k registraci nového zákazníka. Klepnutím na tento odkaz se zobrazí registrační formulář.

2.     Jak registrovaný tak i neregistrovaný zákazník může objednávat zboží. Klepnutím na odkaz  Nákupní košík  zjistíte aktuální stav vašeho košíku.

3.     Zákazník může přidávat zboží do virtuálního košíku tím, že klepne u vybraného zboží na tlačítko „OBJEDNAT“. Před uložením zboží do košíku má zákazník možnost změnit množství.

4.     Se zbožím již uloženým v košíku může zákazník ještě před objednáním libovolně manipulovat (přidávat, odebírat)

5.     Je-li zákazník spokojen s obsahem košíku, odešle objednávku klepnutím na tlačítko „Ukončit nakupování a pokračovat v dokončení objednávky“. Po té se objeví formuláře, kde je nutno vyplnit povinná políčka.  Po potvrzení těchto údajů je objednávka  považována za závaznou a prodejce má zároveň za to, že se zákazník dopředu seznámil s těmito pravidly a souhlasí s nimi.

2. Průběh vyřízení objednávky

1.     Expedice objednávek probíhá u zboží, které je skladem během 24 hodin, v případě objednávek od dodavatelů se doba může prodloužit.

         2.    Okamžikem, kdy zákazník na stránkách obchodu potvrdí objednávku, stává se objednávka pro kupujícího závazná. Zároveň obdrží kupující na e-mail uvedený v objednávce potvrzující zprávu a přijetí objednávky.

3. Ceny a slevy

Veškeré ceny uvedené v E-shopu jsou včetně DPH.

4. Zaplacení a doručení zboží

Poštovné po České republice

Do 3 000,–Kč poštovné  120,- nebo 149,–Kč,
nad 3 000,–Kč poštovné zdarma.

Poštovné se netýká balíků větších jak 30 kg, i když jejich cena je větší jak 3000,- Kč. V tomto případě bude cena za přepravu dle sazebníku dopravce nebo dle dohody. U člunů je poštovné zdarma.

Poštovné na Slovensko

Dle sazebníku dopravce.

 

V současné době je možné zasílat  zboží prostřednictvím České pošty.

A dvakrát za týden přes PPL.

Nebo si zboží osobně převzít v Jablonci nad Nisou. Nyní lze osobní odběr domluvit také v Liberci, Staré Boleslavi, Kostelci nad Labem. V těchto případech je nutná předchozí domluva.

Způsob úhrady

1.     Dobírkou – Při převzetí zboží.

2.     Hotovostní platba – při osobním odběru v Jablonci nad Nisou. Nově také při osobním odběru v Liberci, Staré Boleslavi, Kostelci nad Labem.

3.     Platba předem na účet

Bank. spojení pro bezhotovostní platby 5972427001/5500 Raiffeisenbank

5. Zrušení objednávky

1.     Zrušení objednávky ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se v této lhůtě pro vrácení zboží, řiďte se, prosím, níže uvedenými podmínkami. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:

1.  Odešlete nám zprávu (např. e-mailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR, číslo objednávky a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu ....", připojte aktuální datum a podpis.

2.  Zboží, které budete odesílat zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku (v takovém případě nebude zboží převzato), doporučujeme zboží pojistit.

3.  Při splnění těchto podmínek vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo na účet.

4.  V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

2.     Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

1.  Zboží objednané zákazníkem není na skladě a zákazník odmítl náhradní nabídku.

2.  Odstoupení od objednávky v den, kdy byla uskutečněna - zákazník je o důvodech informován e-mailem

6. Reklamace

Ačkoliv je veškeré objednané zboží před odesláním kontrolováno, může se stát, že zásilka dojde poškozená, nebo se časem objeví nějaká závada. Nastane-li tato situace, učiňte, prosím, následující kroky:

1.     Zboží zabalte spolu se záručním listem (faktura) a popisem závady.

2.     Nezapomeňte zásilku čitelně označit zpáteční adresou.

3.     Zásilku odešlete na adresu provozovatele obchodu.

4.     Stejně postupujte i v případě pozáruční opravy.

V případě zájmu nakupování za velkoobchodní ceny je možno po registraci zažádat provozovatele ( nejlépe telefonicky či e-mailem ) o nastavení velkoobchodních cen pro vaše uživatelské jméno ( registrovaný e-mail). Nastavení velkoobchodních cen je možno provést pouze  u obchodních partnerů (ne koncových uživatelů) a je otázkou dlouhodobější spolupráce.  U velkoobchodního prodeje se připočítává balné a poštovné viz. dodací a platební podmínky.

 

7. Ochrana osobních dat

Údaje předávané zákazníkem jsou uloženy v databázi a slouží pro účely jednoznačné identifikace zákazníka, komunikace se zákazníkem a pro zasílání zboží. Provozovatel se zavazuje, že nepředá tyto údaje žádné třetí osobě a v rámci svých možností zabrání úniku těchto informací.
Zákazník vytvořením účtu s uložením těchto informací souhlasí.

8. Provozovatel rybářského obchodu

Stránky a rybářský obchod provozuje firma:

 Fishservis – Zdeněk Jelínek

Arbesova 31, 466 04  Jablonec nad Nisou 

 IČ: 678 40 752

 e-mail: info@fishservis.cz ; fishservis@seznam.cz

telefon:  +420 605 53 13 15